Ces conditions s'appliquent à l'app Stridelong, à l'abonnement Plus et au site stridelong.com, console des entraîneurs comprise. Utiliser Stridelong, c'est les accepter ; en créant un compte, vous les acceptez expressément. Elles sont écrites pour être lues en entier.
Qui édite Stridelong
Stridelong est éditée par R2C PROD CO, société par actions simplifiée unipersonnelle, 14B rue de l'Église, 60260 Lamorlaye, France (RCS Compiègne 943 570 010). Pour toute question : support@stridelong.com. Les mentions légales complètes sont sur la page du même nom.
Ce que Stridelong est
Une app de chronométrage et d'analyse des travaux de chevaux, fondée sur les capteurs d'un téléphone : GPS et accéléromètre. Elle s'adresse aux professionnels et aux passionnés des courses et de l'entraînement, à partir de 16 ans.
Pour le cavalier, Stridelong existe en deux offres : Free, gratuite, et Plus, un abonnement payant vendu dans l'app par Apple. Pour l'entraîneur, la console du site stridelong.com est une offre payante vendue par Stridelong, par l'intermédiaire de Stripe, aux seuls professionnels. L'abonnement de l'entraîneur ne change rien pour le cavalier, qui reste Free ou Plus et achète son Plus lui-même.
Votre compte
Le compte est facultatif : l'app fonctionne sans. Il se crée avec la connexion avec Apple, sans mot de passe ; sur la console, l'entraîneur se connecte par un lien envoyé à son adresse e-mail. Vous avez 16 ans ou plus. Vous êtes responsable de ce qui se fait depuis votre compte : ne laissez personne s'en servir à votre place.
Vous pouvez tout exporter à tout moment, et supprimer votre compte depuis Paramètres, Supprimer mon compte. Le détail se trouve dans la Politique de confidentialité.
Vos données, nos engagements
- Vos données restent les vôtres. Les chevaux, pistes et travaux que vous créez vous appartiennent. Vous nous autorisez seulement à les enregistrer, les sauvegarder et les transmettre aux personnes à qui vous choisissez de les envoyer, pour faire fonctionner le service que vous avez demandé, et à rien d'autre. Nous n'acquérons aucun droit de propriété sur eux.
- Pas de santé. Stridelong mesure des chevaux, pas des personnes. Elle ne traite ni la santé ni la forme physique de celui ou celle qui monte, n'est pas un dispositif médical et ne remplace ni un vétérinaire ni un médecin. N'y saisissez pas de donnée de santé sur une personne.
- Ce que vous partagez, vous en répondez. Un travail, une piste, une note, un nom que vous envoyez à un entraîneur, à un contact ou par un lien de lecture sont partagés sous votre responsabilité : ne partagez que ce que vous avez le droit de partager, et respectez les consignes de discrétion qu'on vous a données.
- Aucune vente de données. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à personne, nous n'en tirons aucune publicité et nous ne les confions pas à des courtiers en données. Rien ne quitte l'écurie sans le geste de l'entraîneur ou le vôtre.
Ce que valent les mesures
Les chiffres viennent des capteurs d'un téléphone, pas d'un dispositif de chronométrage officiel. Ils sont mesurés avec soin et leurs limites sont écrites : quand une mesure a manqué, l'app affiche « Indisponible » plutôt que d'inventer.
Les mesures éclairent l'entraînement, elles ne décident de rien : elles ne remplacent ni le jugement de l'entraîneur, ni l'œil du cavalier, ni l'avis d'un vétérinaire. Aucun chiffre de l'app ne constitue un conseil de soin, d'engagement en course ou de pari.
La sécurité d'abord
L'app est conçue pour fonctionner téléphone en poche, écran verrouillé, précisément pour qu'on ne monte pas un cheval en regardant un écran. Vous restez seul juge des conditions de sécurité d'un travail, pour vous comme pour le cheval.
Stridelong ne fait jamais de la vitesse un jeu : aucun chiffre ne vous pousse à battre un record, et les records se consultent sans notification ni récompense. Pousser un chiffre, c'est pousser un cheval.
Les écuries
Un entraîneur crée son écurie sur la console et invite ses cavaliers par un lien. Un cavalier qui accepte l'invitation est lié à l'écurie. Le cheval reste au cavalier : rejoindre une écurie ne transfère aucun cheval et ne rend aucun travail visible. L'entraîneur reçoit un travail seulement si le cavalier l'a envoyé, en cochant l'envoi dans l'app, une fois par matinée, pour un ou plusieurs entraîneurs. Quand le cavalier quitte l'écurie, chacun garde sa copie : les travaux déjà envoyés restent lisibles pour l'entraîneur, et les suivants ne lui partent plus. La console regroupe sur une même fiche les chevaux de même identité venus de plusieurs cavaliers.
L'entraîneur s'engage à n'inviter que des cavaliers qui montent pour lui et à ne se servir des travaux qu'il reçoit que pour les besoins de son écurie. Il en reste responsable à l'égard des personnes concernées.
Les liens de lecture
Un lien de lecture ouvre une page qui montre l'image d'un travail à quelqu'un qui n'a pas l'app. Le cavalier en crée sur ses travaux ; l'entraîneur en crée sur les travaux que le cavalier lui a envoyés, jamais sur ceux d'un cavalier qui a quitté l'écurie. Ce que la page montre et ce que nous en gardons est décrit dans la Politique de confidentialité, section « Liens de lecture ».
Celui qui crée un lien :
- ne le crée que pour montrer un travail à une personne qui a une raison légitime de le voir, un propriétaire ou un vétérinaire par exemple, et ne le confie qu'à elle ;
- sait qu'un lien se transmet : quiconque le possède peut ouvrir la page, nous ne pouvons pas l'en empêcher, et il reste responsable de la personne à qui il le confie. Si le cheval appartient à une écurie ou à un propriétaire, il respecte les consignes de discrétion qu'on lui a données ;
- ne s'en sert jamais pour suivre les horaires ou les trajets d'un cavalier, ni pour diffuser des pronostics ou des conseils de paris.
L'entraîneur s'engage en plus à ne créer un lien que sur les travaux que le cavalier lui a envoyés, et à ne pas recréer, sans en avoir parlé avec lui, un lien que le cavalier vient de révoquer.
Le cavalier voit chaque lien créé sur ses travaux, avec son auteur et sa date d'expiration, et peut le révoquer à tout moment ; l'entraîneur voit ceux qu'il a créés et peut les révoquer. Un lien dure 7 jours par défaut, 30 au plus. Nous pouvons révoquer un lien qui nous est signalé ou qui enfreint ces conditions, selon les règles de la section « Le Réseau et votre conduite ».
Le Réseau et votre conduite
Le Réseau vous permet d'ajouter des contacts avec leur code ou leur lien, et de leur envoyer des travaux et des pistes. Rien n'y est public : seuls les contacts que vous avez acceptés reçoivent ce que vous leur envoyez.
Vous vous engagez à ne rien envoyer, et à ne choisir aucun nom (le vôtre, celui d'un cheval, d'un travail ou d'une piste), qui soit injurieux, menaçant, haineux, discriminatoire, obscène ou trompeur, ou qui usurpe l'identité de quelqu'un. Le harcèlement et la sollicitation non désirée sont interdits. Stridelong n'est pas un service de pronostics : le Réseau ne sert ni à vendre ni à diffuser des pronostics ou des conseils de paris.
Vous êtes responsable de ce que vous envoyez. Un travail montre le nom du cheval, ses temps et l'endroit où il a été couru : si le cheval appartient à une écurie ou à un propriétaire, respectez les consignes de discrétion qu'on vous a données.
Ces règles valent pour tout texte que vous écrivez dans Stridelong, y compris les notes et les types de travail que lit votre entraîneur, et les messages que vous adressez au support.
Si quelqu'un vous importune, Bloquer l'empêche de vous envoyer quoi que ce soit, sans qu'il en soit averti, et Signaler nous prévient. Vous pouvez aussi nous écrire à support@stridelong.com, même sans compte.
Un filtre automatique refuse les noms qui contiennent des mots injurieux. Au-delà, nous ne lisons pas vos envois : nous examinons un contenu quand il nous est signalé. Selon la gravité, nous pouvons retirer ce contenu, adresser un avertissement, suspendre un compte, pour une durée limitée ou non, ou le fermer. La personne concernée reçoit les raisons de la décision et peut la contester en répondant à notre message. Quand un contenu laisse craindre une menace pour la vie ou la sécurité de quelqu'un, nous prévenons les autorités.
Proposer une piste
Les pistes que vous créez restent les vôtres. En proposant une piste pour certification, vous accordez à Stridelong, gratuitement, pour le monde entier et sans limite de durée, le droit non exclusif de la vérifier, de la corriger, de la renommer et de la publier dans le catalogue de l'app et sur le site, où elle profite à tous les utilisateurs. Elle reste au catalogue après la suppression de votre compte ; vous pouvez demander son retrait en nous écrivant. Stridelong accepte ou refuse librement chaque proposition.
Ne proposez qu'une piste que vous avez le droit de faire connaître. Ne proposez pas une piste dont le tracé enfreindrait les droits d'autrui ou révélerait un lieu privé sans l'accord de son propriétaire, et ne donnez à ses points ni votre nom ni celui de quelqu'un d'autre : ils sont publiés tels que vous les avez écrits.
Les pistes du catalogue sont vérifiées avec soin, mais un tracé peut contenir une erreur : si vous en trouvez une, dites-le-nous.
L'abonnement Plus
Plus est un abonnement du cavalier qui ouvre, dans l'app, des fonctions en plus de celles de Free. La liste fonction par fonction est sur l'écran d'abonnement de l'app. Plus ne vend jamais de vitesse : il aide à comprendre un travail, il ne pousse ni à battre un chiffre ni à pousser un cheval.
- Qui vend, qui encaisse. L'abonnement est conclu avec Stridelong, vendeur, et acheté dans l'app par l'App Store d'Apple, qui encaisse le prix, le facture et traite les remboursements. Le prix, la durée et la monnaie sont ceux qu'affiche l'écran d'abonnement avant l'achat, taxes comprises telles qu'Apple les applique dans votre pays.
- Formules. Une formule mensuelle, une formule annuelle et, dans certains pays, une formule hebdomadaire.
- Essai gratuit. Une formule peut offrir un essai gratuit, dont la durée et le prix qui suit sont indiqués avant l'achat. Si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai, vous ne payez rien.
- Renouvellement automatique. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix affiché, tant que vous ne le résiliez pas. Le paiement est débité sur votre compte Apple.
- Résiliation. Vous résiliez à tout moment, dans les réglages de votre compte Apple (Abonnements), au plus tard 24 heures avant la fin de la période en cours. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; vous gardez Plus jusque-là. Nous ne pouvons pas résilier à votre place un abonnement acheté chez Apple.
- Ce qui reste après Plus. Rien n'est jamais effacé : si Plus s'arrête, vos travaux restent sauvegardés et listés, et Free continue de fonctionner. Plus les rouvre.
- Changements de prix et de contenu. Nous ne changeons pas le prix ni le contenu d'un abonnement en cours sans respecter les règles d'Apple et la loi : vous êtes prévenu avant le renouvellement et vous pouvez résilier avant qu'il s'applique.
- Rétractation et remboursement. Voir la section « Rétractation, remboursement » ci-dessous et la Politique de remboursement.
La console des entraîneurs
La console est réservée aux professionnels qui entraînent des chevaux ou dirigent une écurie. En l'achetant, l'entraîneur déclare agir pour les besoins de son activité professionnelle. Si, malgré cette déclaration, la loi vous reconnaît la qualité de consommateur, vos droits impératifs de consommateur ne sont pas limités par cette section.
- Prix. Un forfait mensuel et un montant mensuel par siège. Un siège est le droit de recevoir les travaux d'un cavalier invité qui a accepté l'invitation. Les montants sont affichés sur la page de paiement avant que vous confirmiez, hors taxes ; la TVA ou la taxe applicable s'y ajoute selon votre pays et selon que vous donnez un numéro de TVA valide. Aucun montant n'est facturé par cheval.
- Sièges. Le nombre de sièges suit les cavaliers liés : il augmente quand un cavalier accepte votre invitation et diminue quand il quitte l'écurie. Les écarts sont ajustés au prorata sur la facture suivante.
- Paiement et renouvellement. L'abonnement est mensuel, prélevé par Stripe, et se renouvelle automatiquement chaque mois tant que vous ne le résiliez pas. En cas d'échec de prélèvement, Stripe retente le paiement ; la console reste ouverte jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis se ferme si le paiement n'aboutit pas.
- Essai et offres. Un essai gratuit ou une écurie offerte pendant une durée donnée peuvent être proposés ; ils sont indiqués avant tout paiement et prennent fin à la date dite.
- Résiliation. Vous résiliez à tout moment depuis la page Facturation de la console, par le portail Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; vous gardez la console jusque-là. Aucune durée minimale d'engagement.
- Changement de prix. Nous annonçons tout changement de prix ou de formule au moins 30 jours avant son application, par e-mail à l'adresse de connexion ; il ne s'applique qu'au renouvellement suivant, et vous pouvez résilier avant.
- Les cavaliers. Le siège ne coûte rien au cavalier et ne change rien à son offre. Vous êtes responsable de l'information des cavaliers sur ce que vous faites des travaux qu'ils vous envoient.
- Remboursement. Voir la Politique de remboursement.
Rétractation, remboursement
Pour Plus, le prix est encaissé par Apple : les demandes de remboursement et l'exercice du droit de rétractation se font auprès d'Apple, comme la Politique de remboursement l'explique. Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans donner de motif ; si vous avez demandé que Plus commence immédiatement, vous ne payez que la part du service déjà fournie. Dans les cas où la loi exclut ce droit, par exemple pour un contenu numérique dont vous avez demandé la fourniture immédiate en renonçant expressément à votre droit, Apple vous le dit au moment de l'achat.
Pour la console, vendue à des professionnels, il n'y a pas de droit légal de rétractation : la Politique de remboursement dit ce que nous faisons.
Garanties légales
Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques : Plus et l'app doivent être conformes à ce qui est décrit, pendant toute la durée de l'abonnement, et nous répondons des défauts de conformité qui apparaissent dans les conditions prévues par le code de la consommation. Rien dans ces conditions ne limite cette garantie ni les droits que la loi vous reconnaît.
Customers in Australia
Our services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:
- to cancel your service contract with us; and
- to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.
You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage. If the failure does not amount to a major failure, you are entitled to have problems with the service rectified in a reasonable time and, if this is not done, to cancel your contract and obtain a refund for the unused portion of the contract.
Nothing in these terms excludes, restricts or modifies any right or remedy you have under the Australian Consumer Law that cannot lawfully be excluded, restricted or modified.
Suspension et fin
Vous pouvez cesser d'utiliser Stridelong à tout moment et supprimer votre compte depuis l'app. Supprimer votre compte n'arrête pas un abonnement Plus : il se résilie chez Apple. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, selon les règles de la section « Le Réseau et votre conduite », qui valent pour tout le service. Nous pouvons aussi fermer la console d'un entraîneur qui ne paie pas, comme la section « La console des entraîneurs » le dit.
Ce qui peut évoluer
Stridelong évolue : nous ajoutons, modifions ou retirons des fonctionnalités, et le service peut être interrompu, notamment pour maintenance. Pour un abonné, nous ne modifions ce que le service fournit que pour une raison valable (technique, de sécurité, légale ou d'amélioration), sans coût supplémentaire pour lui, en le prévenant à l'avance et clairement ; si la modification dégrade de façon plus que mineure son accès ou son usage, il peut résilier sans frais. Quoi qu'il arrive au service, ce qui est sur votre téléphone reste à vous et s'exporte à tout moment.
Toute modification de ces conditions est annoncée dans l'app et sur cette page au moins un mois avant de s'appliquer à un abonné. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser Stridelong, supprimer votre compte et résilier votre abonnement sans pénalité, dans les trois mois qui suivent l'entrée en vigueur de la modification.
Responsabilité
Nous travaillons à ce que Stridelong soit juste et fiable, et nous répondons de nos manquements dans les conditions prévues par la loi. Les décisions d'entraînement, d'engagement, de soin ou de pari prises à partir des chiffres de l'app restent les vôtres ; nous ne pouvons garantir ni un service sans interruption, ni des mesures affranchies des limites propres au GPS et aux capteurs d'un téléphone. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît, en particulier si vous êtes un consommateur.
Entre professionnels (la console), notre responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant que vous avez payé pour la console au cours des 12 mois précédant le fait générateur, sauf faute lourde ou dolosive de notre part et sans vider de sa substance notre obligation essentielle, qui est de fournir la console.
Les noms de lieux
Les noms de pistes et d'hippodromes qui figurent dans l'app et son catalogue désignent des lieux. Ils appartiennent à leurs titulaires. Stridelong n'est affiliée à aucun exploitant d'hippodrome ni de centre d'entraînement et n'est cautionnée par aucun. Un titulaire qui souhaite le retrait d'un nom écrit à support@stridelong.com ; le retrait est fait sans délai.
Propriété intellectuelle
Le nom Stridelong, le logo, les textes de l'app et du site et les tracés du catalogue vérifié restent la propriété de leur éditeur. Les données que vous créez restent les vôtres.
Apple
Pour l'app iOS, le contrat de licence standard d'Apple (Licensed Application End User License Agreement) s'applique en complément de ces conditions. Apple n'est pas partie à ces conditions ni à votre abonnement Plus, qui est conclu avec Stridelong ; les questions sur l'app, sa garantie et ses défauts nous sont adressées. Si le contrat d'Apple et ces conditions diffèrent, la loi impérative de votre pays de résidence prévaut sur l'un comme sur l'autre.
Le cadre
Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou ailleurs, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et vous pouvez saisir les tribunaux de votre pays de résidence. Entre professionnels, les tribunaux français du siège de l'éditeur sont compétents. Nous ne vous imposons ni arbitrage, ni renonciation aux actions de groupe.
En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à support@stridelong.com : nous chercherons une solution amiable avec vous.